* 메뉴얼
수령 후 주말 및 공휴일 포함 48시간 이내에
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교환/반품 의사를 밝히지 않고 일방적으로 제품을 보내실 경우에는
신속한 처리가 불가능 하오니 필히 절차에 따른 진행 부탁 드립니다.
또한 개인 사정으로 인한 회수 지연 시
접수 해주실 때 필히 전달 해주셔야 하며,
제품 회수 후 택 상태 및 상품 상태 확인하여 착용 흔적 확인될 경우
착불 반송 처리 될 수 있음을 참고 부탁 드립니다.
* 처리 불가사항
- 불량 상품의 경우에도
이미 사용 (착용, 세탁, 택 제거 등) 하신 경우 처리가 불가할 수 있습니다.
착용 전 / 수령 즉시 불량 여부에 대해 확인 후 착용 부탁 드립니다.
- 상품에 부착되어 있는 택을 제거하거나 착용 흔적 또는
고의로 상품의 가치를 훼손 시킨 경우
- 상품 택 제거 / 탈취제 / 담배냄새 / 향수 / 세탁 / 착용흔적 등
물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우
재판매 불가 상태로 확인 시 처리 불가
- 니트 제품의 보풀, 잡사는 불량 사유로 확인이 불가합니다.
또한 신축성이 있는 원단이 사용된 제품은 착용 시 늘어짐이 있을 수 있으며
원단 특성상 발생하는 것으로 불량이 아니며 처리가 불가합니다.
- 잘못된 세탁 및 보관으로 인하여
상품이 훼손된 경우 별도의 교환이나 환불 처리 불가
- 구매 기간이 오래 지난 건에 대한 보상 불가
( 구매 후 교환 반품 메뉴얼 상의 기간 내에 접수해주셔야 합니다. )
최상의 제품을 제공하는 것을 목표로 하고 있으며,
받아보신 모든 분들께 만족을 드리고자
실질적으로 생산공정에서 일어나는 모든 상황과 니즈에 맞추어
최대한 사후처리를 해드릴 수 있는 선에서 처리를 진행 해드리고 있지만
간혹 처리가 어려운 무리한 요구를 해주시는 경우가 있습니다.
지나친 요구 및 상품 훼손 혹은
무리하게 여러 차례 반복되는 교환 반품의 경우,
원활한 운영에 차질이 생길 수 있기에
기존 제공해드리던 서비스 또한 제한이 생길 수 있음을 참고해주시고,
구매 시 불량 가이드 라인과 교환 반품 메뉴얼 참고 부탁 드립니다.