안녕하세요 고객님!
우선 포장 훼손으로 불편을 드려 정말 죄송합니다.
포장이 이동 중에 터지거나 찢어지는 경우가 있어 택배사 측에도 여러 차례 전달을 해두고, 송장 내에도 훼손 시 반송 처리될 수 있도록 작성해서 발송을 해드리고 있는데도 종종 같은 상황이 발생하고 있는 것 같습니다 ㅠ_ㅠ...

앞으로 같은 상황으로 불편 드릴 일 없도록 더 개선하는 모습 보여드리도록 하겠습니다.
오늘도 행복한 하루 되세요💖